Häufig gestellte Fragen

Meine Leistungen können bereits ab Pflegegrad 1 über den monatlichen Entlastungsbetrag (§ 45b SGB XI) der Pflegekasse genutzt werden.

Gerne erkläre ich Ihnen in einem persönlichen Gespräch, welche Möglichkeiten Sie haben und welche Unterstützung für Sie infrage kommt.

Wenn Sie einen Pflegegrad haben, können meine Leistungen bereits ab Pflegegrad 1 über den monatlichen Entlastungsbetrag (§ 45b SGB XI) der Pflegekasse abgerechnet werden. Es entstehen dabei keine Zuzahlungen und keine versteckten Kosten.

Selbstverständlich können meine Leistungen auch als Privatleistung in Anspruch genommen werden. Gerne informiere ich Sie in einem persönlichen Gespräch transparent über die verschiedenen Möglichkeiten und die anfallenden Kosten.

Ja.
Auch ohne Pflegegrad können Sie meine Unterstützung selbstverständlich als Privatleistung in Anspruch nehmen.

Nein. Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, kann die Abrechnung direkt über die Pflegekasse beziehungsweise über die beauftragte Abrechnungsstelle erfolgen.

Den gesamten Ablauf erkläre ich Ihnen selbstverständlich in einem persönlichen Gespräch.

Ja. Das erste Kennenlernen ist selbstverständlich unverbindlich und kostenlos.

Mir ist wichtig, dass wir uns persönlich kennenlernen und gemeinsam herausfinden, welche Unterstützung am besten zu Ihnen passt.

Ich unterstütze Sie unter anderem bei:

• Haushalt, Reinigung und Wäsche
• Einkäufen
• Begleitung zu Arzt-, Therapie- oder Behördenterminen und zum Friseur
• Spaziergängen
• Gesellschaft, Gesprächen und Vorlesen
• Unterstützung bei alltäglichen Erledigungen
• Entlastung für Angehörige

Gemeinsam besprechen wir in Ruhe, welche Unterstützung am besten zu Ihrem Alltag passt.

Ich biete keine medizinischen oder pflegerischen Leistungen an. Dazu gehören beispielsweise die Medikamentengabe, Verbandswechsel oder medizinische Behandlungspflege.

Mein Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung im Alltag. Ich helfe Ihnen zuverlässig bei den Aufgaben, die Ihnen den Alltag erleichtern und zu mehr Selbstständigkeit und Lebensqualität beitragen.

Ja.
Gerne begleite ich Sie zu Arztterminen, Therapien, Behörden, zum Friseur oder zu anderen wichtigen Terminen und stehe Ihnen unterstützend zur Seite.

Ja.
Ob gemeinsames Einkaufen oder Einkäufe nach Ihren Wünschen – ich unterstütze Sie gerne dabei und helfe Ihnen, den Alltag angenehmer zu gestalten.

Nein. Ich verwende grundsätzlich die Reinigungsmittel und Arbeitsutensilien, die bereits in Ihrem Haushalt vorhanden sind. So ist sichergestellt, dass die verwendeten Produkte Ihren persönlichen Vorlieben entsprechen und für Ihre Oberflächen und Materialien geeignet sind.

Sollte einmal etwas fehlen, sprechen wir dies selbstverständlich gemeinsam ab.

Bei einem unverbindlichen Erstgespräch lernen wir uns ganz in Ruhe kennen. Dabei sprechen wir über Ihre Wünsche, Ihren Unterstützungsbedarf und alle offenen Fragen.

Anschließend entscheiden Sie ganz in Ruhe, ob Sie meine Unterstützung in Anspruch nehmen möchten.

Sie erreichen mich ganz unkompliziert telefonisch oder per E-Mail.

Gemeinsam vereinbaren wir einen Termin für ein unverbindliches Kennenlernen und besprechen Ihre Wünsche in aller Ruhe.

Nach einem persönlichen Kennenlernen kann die Unterstützung – je nach Kapazität – häufig zeitnah beginnen. Gemeinsam finden wir einen passenden Starttermin.

Ich bin im Landkreis Verden sowie in den umliegenden Ortschaften für Sie unterwegs. Kontaktieren Sie mich gerne – gemeinsam besprechen wir, ob ich auch Ihren Wohnort anfahre.

Ja. Ich besuche Sie in Ihrem gewohnten Zuhause und unterstütze Sie dort, wo Sie Entlastung benötigen.

Mir ist wichtig, dass Sie sich in Ihrer vertrauten Umgebung wohl und gut aufgehoben fühlen.

Das entscheiden ganz allein Sie. Manche Kundinnen und Kunden wünschen sich einmal pro Woche Unterstützung, andere mehrmals im Monat oder ganz individuell nach Bedarf.

Gemeinsam finden wir eine Lösung, die zu Ihrem Alltag passt.

Ja.
Nicht jeder benötigt regelmäßige Unterstützung. Auch einzelne oder gelegentliche Termine sind nach individueller Absprache möglich.

Nein.
Mir ist wichtig, dass Sie sich mit Ihrer Entscheidung wohlfühlen. Die Einzelheiten unserer Zusammenarbeit besprechen wir transparent und persönlich.

Ja.
Bei Alltagshilfe Diel werden Sie persönlich von mir betreut. Dadurch entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit einer festen Ansprechpartnerin, die Ihre Wünsche und Bedürfnisse kennt.

Vertrauen, Herzlichkeit und Zuverlässigkeit stehen für mich an erster Stelle. Ich nehme mir Zeit, höre zu und richte meine Unterstützung individuell nach Ihren persönlichen Wünschen aus.

Bei mir erwartet Sie keine wechselnde Betreuung, sondern eine feste Ansprechpartnerin, die Sie zuverlässig begleitet und mit Respekt unterstützt.

Oft sind es die kleinen Dinge des Alltags, die mit der Zeit schwerer fallen – sei es der Haushalt, der Einkauf oder ein Arzttermin. Genau hier unterstütze ich Sie zuverlässig und mit Herz.

So gewinnen Sie mehr Sicherheit, mehr Lebensqualität und können Ihren Alltag weiterhin möglichst selbstständig in Ihrem vertrauten Zuhause gestalten.

Ja. Oft bedeutet meine Unterstützung nicht nur eine Entlastung für Seniorinnen und Senioren, sondern auch für deren Angehörige – verlässliche Stunden, in denen Sie beruhigt Luft holen können.

Gemeinsam finden wir eine Lösung, die den Alltag für alle Beteiligten erleichtert.

Diese Situation erleben viele Familien. Deshalb biete ich zunächst ein persönliches und unverbindliches Kennenlernen an.

Häufig fällt es leichter, Unterstützung anzunehmen, wenn man sich zunächst in Ruhe kennenlernen kann und Vertrauen entsteht. Niemand wird zu etwas gedrängt – das gegenseitige Wohlgefühl steht für mich immer an erster Stelle.